Para aprender a lançar pedidos direto no PDV, leia as instruções e assista ao vídeo abaixo:

Vídeo

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Introdução

O Consumer Desktop possui uma opção que permite que os estabelecimentos realizem pedidos diretamente no caixa ou no PDV (Ponto de Venda).

Além de permitir o controle de mesas/comandas e pedidos para delivery, o Consumer também oferece um módulo para pedidos no caixa. Esse módulo é adequado ao cenário em que o cliente vem até o balcão, pede um item e vai embora ou aguarda com a senha.

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Realizar Pedido no PDV (Pedido no Caixa)

Para realizar um novo pedido, abra o Programa Consumer e acesse: Principal -> Pedido no Caixa (F5) – > Novo Pedido (ENTER).

Depois, clique na opção Produtos (F3) para lançar os itens solicitados pelo cliente:

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Apertando no botão ENTER, a tela de observações e complementos se abre:
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Nesta tela é possível buscar pelo nome dos complementos e observações:
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Também é possível gerar um resumo do pedido para ser enviado para o WhatsApp do cliente, basta clicar em Mais Opções, e em seguida clicar em Enviar para WhatsApp, os campos “Telefone” ou  “Celular” precisam estar preenchidos no cadastro do cliente, se ambos estiverem preenchidos o sistema dará prioridade ao envio através do número “Celular”.

 

Você será redirecionado diretamente ao WhatsApp Web para envio da confirmação. Caso não haja número de celular no cadastro do cliente, o texto de confirmação será copiado e você mesmo poderá enviar como mensagem.

 

Após lançar os produtos, clique no botão Pagamento (F5), adicione a forma de pagamento (cartão/dinheiro, etc.), clique em Finalizar e Imprimir (F9) para encerrar o pedido e emitir o cupom da conta:

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O cupom da cozinha é impresso assim que você finaliza o pagamento:
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Para entender como abrir e fechar o caixa no Consumer, clique aqui.

 

Atenção: De acordo com o decreto decreto 56670/22, estabelecimentos localizados no estado do Rio Grande do Sul, que possuem emissão fiscal, e não possuem a TEF (Transferência eletrônica de fundos) configurada, precisarão configurar a credenciadora de catão para que seja informada ao final da venda, clique aqui e veja como realizar a criação de sua POS.
É importante validar com a sua contabilidade o enquadramento ou não de sua empresa em relação as questões de uso da TEF, ou inserção de dados manuais na finalização de suas vendas.

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