/03 - Hardwares/Como integrar máquinas TEF com o Consumer?
Introdução
Com a integração TEF do Consumer, você aceita débito, crédito, PIX e outras formas de pagamento em uma única maquininha, com o valor da venda já conferido automaticamente.
Benefícios:
Fechamento do caixa pelo sistema
Sem acúmulo de comprovantes físicos
Uma única maquininha para todos os cartões
Aceita 99,9% das adquirentes homologadas do mercado
Pagamentos através de multiadquirente
Pré-requisitos:
Adquirir o módulo adicional “TEF Integrado” junto ao seu plano do Consumer;
Possuir uma máquina PinPad homologado (conectada ao computador por um cabo de USB);
É preciso ter internet para utilizar o TEF, não sendo possível seu uso sem uma conexão online, pois o TEF precisa conectar-se ao servidor e também precisa associar com a adquirente do cliente.
Atenção:
O Consumer não é homologado com PinPad móvel, apenas com modelo fixo via USB.
Provedor TEF (TEF House): VBI.
É possível utilizar múltiplas adquirentes no mesmo PinPad (débito, crédito, etc.), porém é permitido apenas 1 PinPad por computador. A integração é realizada com a Elgin, compatível com a maioria das adquirentes do mercado, e após a configuração será disponibilizado um link para consulta das transações.
Veja abaixo os modelos de Pinpads:
Adquirindo o módulo TEF
Para utilizar o TEF, é necessário possuir uma assinatura Premium ativa.
No menu Assinaturas Ativas, clique em Comprar Apps
Adicione o módulo TEF Integrado e selecione a quantidade de máquinas desejadas
No menu Assinaturas Ativas, clique em Comprar Apps, como mostra a imagem abaixo:
.Agora, basta adicionar o TEF como módulo adicional e escolher quantas máquinas serão integradas:
Após a confirmação do pagamento e com o PinPad em mãos, preencha o formulário em consumer.com.br/tef-hub para iniciar o processo de homologação. Após o envio, basta aguardar o contato do nosso suporte técnico. O prazo para conclusão da homologação pode ser de até 7 dias úteis.
Caso sua adquirente solicite alguma informação sobre a TEF/Software House, basta encaminhar as informações abaixo:
TEF House/Conexão: VBI Sixnet – Elgin AS Software House: Consumer Soluções em Tecnologia Ltda Nome do Técnico: Bruno ou Matheus E-mail: info@programaconsumer.com.br Telefone de contato: (11) 2626-5184
Onde verifico as transações realizadas dentro do Consumer?
Para verificar as transações realizadas na sua máquina PinPad pelo Consumer, acesse: Apps → TEF → Transações.
Nessa tela, é possível:
Filtrar as transações por data
Reimprimir comprovantes
Realizar o cancelamento de transações
Importante sobre cancelamentos:
O cancelamento só pode ser feito pelo valor total da venda (não são permitidos cancelamentos parciais)
O prazo para cancelamento pode variar conforme a adquirente
O cancelamento do cupom fiscal no sistema deve ser realizado em até 30 minutos após a emissão
Ficou com dúvida?
Se você seguiu os passos acima e ainda tem alguma dúvida, nossa equipe está pronta para te ajudar.
