Introdução
Olá! Se você está aqui, provavelmente está testando o Consumer e as soluções que ele oferece para seu estabelecimento na área da alimentação.
Não se preocupe, nossas soluções foram feitas para simplificar sua rotina, e este manual servirá como um mapa para quem é iniciante no Consumer, e não sabe por onde começar.
Em cada tópico apresentado, você poderá acessar os links de outros manuais específicos, que ensinam o passo a passo das configurações necessárias para você começar a utilizar o Consumer o mais rápido possível..
.
Instalação
O primeiro passo para começar a utilizar o Consumer é baixar e instalar o programa em seu computador. Clique aqui que te mostramos um artigo com o passo a passo do processo de instalação.
Depois, será necessário registrar sua assinatura. Clicando o link recebido por e-mail você ativa sua assinatura PREMIUM de 7 dias, para usufruir de todos os nossos recursos.
Mas, para isso, um breve cadastro deverá ser preenchido, com os dados de sua empresa, okay? Clique aqui e veja como registrar a versão PREMIUM e criar seu Consumer ID...
.
Cardápio Modelo
Após gerar a Assinatura Grátis de 7 dias, o sistema exibirá a tela do Cardápio Modelo.
Nesta etapa, selecione uma das opções disponíveis:
Cardápio limpo: inicia um cardápio em branco.
Importar do iFood: importa o cardápio cadastrado no iFood (caso possua).
Cardápio de teste: utiliza o modelo de cardápio padrão do sistema.
(Conforme ilustrado na imagem abaixo.)
Cadastrar seu cardápio
Após instalar o Consumer, o próximo passo é cadastrar seus produtos e montar o seu cardápio.
Para isso, é necessário criar as categorias e, em seguida, cadastrar os produtos vinculando cada um à sua respectiva categoria, dessa forma, suas vendas ficarão mais organizadas e o atendimento será mais ágil.
Confira no vídeo abaixo como fazer isso, na prática:
Configurar impressoras e equipamentos
Na sequência você tem a opção de configurar suas impressoras. Elas podem ser utilizadas para realizar a impressão da conta, emitir os pedidos ou controlar o fluxo de produção na cozinha. Aqui você encontra um manual de instalação de uma ou mais impressoras com o Consumer.
Mas, não se esqueça que é necessário vincular seus produtos aos locais de produção, então clique aqui e veja como fazer isso rapidamente durante o cadastro do produto.
Outros aparelhos além da impressora podem ser necessários dependendo do seu caso, e é claro que pensamos em você!
Configurar fiscal
Caso você tenha adquirido o módulo Fiscal, será necessária a homologação, que pode ser feita seguindo os passos do manual ou com a ajuda de nossa equipe
Obs: recurso disponível apenas na versão Premium + módulo Fiscal..
Cadastrar usuários
Esse passo é simples, porém importante, pois além do primeiro usuário cadastrado no sistema (administrador), outros podem ser adicionados com suas permissões pré-definidas de acordo com sua função na rotina de trabalho.
Você verá que é muito rápido cadastrar seus colaboradores no Consumer, cada um com seu acesso e senha, o que te permitirá ter um controle eficaz em relação ao atendimento e caixas.
No vídeo abaixo, você verá na prática como realizar o cadastro
Abertura e Fechamento do Caixa
Para atender pedidos é claro que um caixa deve ser aberto. Agora que os usuários estão cadastrados, eles podem operar o caixa, se permitidos é claro. Pensando nisso desenvolvemos esse manual completo de como funcionam as operações de caixa no Consumer.
Realizar pedidos no Consumer
Agora que seus equipamentos estão instalados e os produtos e usuários estão cadastrados no sistema, você está pronto para realizar pedidos! Se em seu restaurante ou lanchonete há mesas ou comandas, esse manual irá te ajudar.
No vídeo a seguir, explicamos como é simples lançar pedidos no Balcão, Delivery e Mesas/Comandas
Suporte
Caso haja dúvidas durante o processo, entre em contato com nossa equipe de suporte.