Introdução
O Consumer permite definir e controlar áreas de entrega de duas formas:
- Manual: você cadastra as áreas e escolhe a taxa no momento do pedido. O cálculo da distância fica por conta do usuário.
- Automática: o Consumer calcula a taxa com base em regiões previamente cadastradas, tanto no Consumer quanto no MenuDino.
Neste manual, ensinamos como cadastrar áreas por CEP, Faixa, Lote e Faixa de Números, sem necessidade de integração com o Google Maps. Ao informar um CEP cadastrado, o Consumer calcula automaticamente a taxa de entrega, também é possível mapear pelo Google Maps (raio, bairros, ruas ou regiões).
Atenção: se houver mapeamento por polígono e por CEP na mesma área, o Consumer prioriza o CEP cadastrado.
Há ainda a opção de configurar entregas apenas por regiões ou bairros específicos. Nesse caso, o cliente seleciona sua localização no cadastro do endereço, e os mapeamentos detalhados e vínculos por CEP são desconsiderados, considerando apenas as regiões definidas.
Cadastrando as Áreas de Entrega
O primeiro passo é cadastrar as áreas de entrega, acessando Configurações -> Configurações do Sistema -> Áreas de Entrega:
Então, defina um nome para a área de entrega e o valor da taxa e clique em Vincular CEPs. No meu exemplo, criei a área “Centro”:
Você pode adicionar um CEP por vez, por exemplo, veja:
Adicionar CEPs em Lote
Se deseja adicionar vários CEPs de uma vez só (de um bairro por exemplo), agilizando o trabalho, você pode clicar em em Adicionar em Lote:
Depois, copie e cole os CEPs que você possui, de um documento ou site:
Dica: atualmente, o site dos Correios disponibiliza faixas de CEPs de cidades, bairros e ruas, clique aqui e consulte.
Adicionar Faixas de CEP:
Outra alternativa é adicionar faixas de CEP, o que também reduz o trabalho e abrange um número maior de ruas na mesma área e taxa de entrega. Para isso, clique em Faixa de CEP, e adicione a faixa:
O Consumer calculará a mesma taxa de entrega para todos os CEPs que estiverem dentro dessa faixa:
Faixa de números
Além de inserir CEPs em Lote, você ainda pode criar restrições de entrega, veja dois cenários:
1º cenário
Um CEP que você adicionou corresponde a uma área muito extensa (avenida, por exemplo) e você precisa diferenciar os valores de taxas de acordo com a distância do seu estabelecimento.
Nesse caso, crie uma área de entrega, adicione um CEP e escolha a faixa de números (de casas) que vai pagar o valor correspondente:
Ao clicar em Faixa de números, insira o CEP da rua e a faixa de numeração que pagará essa taxa:
2º cenário
Se você não deseja entregar em uma determinada região cujo CEP é extenso (grandes avenidas, por exemplo), defina apenas até qual numeração de casa você quer entregar, assim, clientes que estiverem além dela, não conseguirão fazer pedidos online:
Preenchendo o endereço no Site Delivery
Ao clicar em ver sacola
Na sequência, o Site pede o CEP do cliente, mas caso ele não saiba, pode clicar em Usar a minha localização atual. Além disso, é possível escolher as opções de retirar ou consumir no local, caso você as tenha habilitado no Consumer:
O Site vai solicitar a confirmação do ponto exato em que o cliente está no mapa, e ele pode alterar esse ponto, se desejar:
Pausar temporariamente as áreas de entrega
Com essa funcionalidade é possível pausar temporariamente uma área de entrega sem precisar excluí-la, garantindo mais agilidade nos momentos de pico.
Agora, ao ativá-lo, é obrigatório definir o período de início e término da pausa.
Na listagem das áreas de entrega, quando uma área estiver em pausa, seu texto será exibido com um estilo ‘tachado’.
No MenuDino, ao validar o endereço do cliente, se a área estiver em pausa, será exibida uma mensagem informativa e o cliente não poderá prosseguir com o pedido.
Se precisar pausar temporariamente uma área de entrega, utilize o novo parâmetro e defina corretamente as datas e horários. O MenuDino informará automaticamente os clientes e evitará pedidos para essa área durante o período da pausa.
Dúvidas e Suporte Técnico
Se surgir alguma dúvida durante o processo, entre em contato com nossa equipe de atendimento.