Introdução
A Fila de Atendimento é um recurso essencial do Consumer.
É através dela que seu cardápio online MenuDino ficará disponível para receber pedidos dos clientes.
Para estabelecimentos que utilizam integrações (iFood, 99Food ou API de Parceiro), a fila é igualmente indispensável: somente quando ela está ativa sua loja fica apta a receber pedidos dessas plataformas.
Ativando a Fila de Atendimento
Acesse: Principal → Fila de Atendimento.
Verifique se as integrações desejadas já foram configuradas (MenuDino, iFood, 99Food, API do Parceiro).
- Caso contrário, realize primeiro a integração para que os botões fiquem disponíveis.
Funcionamento dos botões
- Botão à esquerda (cinza): integração desativada (não recebe pedidos).
- Botão à direita (azul): integração ativada (cardápio aberto dentro do horário configurado).
⚠️ Atenção: Se o site estiver fechado mesmo com o botão azul, basta desativar e reativar a opção.
Iniciar ao abrir o Consumer
Quando ativada, essa opção abre automaticamente as plataformas de pedidos assim que o programa é iniciado, desde que esteja dentro do horário de funcionamento configurado.
Se desativada, será necessário abrir a fila manualmente toda vez que o Consumer for iniciado.
Atender Automático
- Permite que os pedidos sejam atendidos sem intervenção manual.
- Ideal para delivery, pois também habilita a impressão automática dos pedidos.
- Botão azul à direita: recurso ativo.
Para mais informações sobre impressoras, consulte o manual de Impressão Automática.
Exemplo de abertura de integração
Integrações
- MenuDino (Cardápio Online): Clique aqui para ver o passo a passo de publicação do cardápio.
- iFood: Clique aqui para realizar a integração.
- Lembre-se: é necessário preencher os códigos PDV dos produtos antes.
- 99Food: Clique aqui para realizar a integração.
- Também exige o preenchimento dos códigos PDV.
- API do Parceiro: Clique aqui para acessar o manual completo.
Suporte
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Suporte Técnico pelos canais oficiais.