Mantenha o produto visível mesmo quando indisponível para venda, sem gerar dúvidas para o cliente
Quando um produto é pausado no Consumer PDV, ele some do cardápio online — e o cliente não sabe se o item saiu de vez do menu ou se voltará em breve. Com a opção Exibir produtos indisponíveis, você mantém o produto visível no MenuDino, com a indicação “Indisponível”, sem permitir que o cliente adicione o item ao carrinho.
💡 Vale a pena ativar essa configuração?
- Ative se você quer manter a visibilidade de produtos que saem e voltam com frequência (ex: pratos do dia, itens que esgotam em horário de pico), reduzindo dúvidas e mensagens de clientes perguntando “esse produto ainda existe?”.
- Mantenha desativado se você prefere que produtos pausados simplesmente desapareçam do cardápio até estarem disponíveis novamente — o comportamento atual do sistema.
Com a configuração ativa, o produto pausado continua na mesma posição do cardápio, mas exibe uma marcação visual de indisponibilidade e o botão de adicionar ao carrinho fica desabilitado.
Como configurar
Acesse: Principal -> Cardápio Digital -> MenuDino
1. Acesse as configurações de publicação do MenuDino e localize a opção Exibir produtos Indisponíveis
2. Confirme que o produto que deseja manter visível está habilitado para MenuDino — produtos pausados sem essa habilitação não são publicados, mesmo com a configuração ativa.
3. Pause o produto normalmente pelo PDV, como você já faz hoje quando ele fica indisponível.
4. Publique o cardápio para que a atualização seja refletida no Site Delivery.
💡 Como o sistema decide o que aparece no cardápio
- Configuração ativa + produto habilitado no MenuDino + produto pausado → aparece como Indisponível.
- Configuração desativada, ou produto não habilitado no MenuDino → o produto não é publicado nem exibido, independente de estar pausado.
Dica de rotina: use essa opção principalmente para produtos que costumam esgotar e voltar ao estoque no mesmo dia — assim você evita remover e recadastrar o item toda vez, e o cliente entende que ele volta em breve. Para produtos que saem definitivamente do cardápio, continue removendo ou desabilitando o item para o MenuDino.
Ficou com dúvida?
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