Introdução
O pedido por Mesas e Comandas é recomendado para estabelecimentos que trabalham com atendimento presencial, separando as contas por mesas ou números de comanda.
.
Passo a Passo
O primeiro passo é abrir o Programa Consumer e acessar o módulo Principal -> Mesas/ Comandas e clicar sobre o número da mesa/comanda do cliente para iniciar um novo pedido:
.
Ou, se preferir, digite o número da Mesa/Comanda do cliente e depois clique na tecla Enter do seu teclado:
.Depois de escolher uma Mesa/Comanda, na tela do pedido, clique na opção Produtos (F3):
- Caso utilize Notebook o atalho é a combinação das teclas Fn + F3
Na tela de produtos, selecione os itens que deseja adicionar ao pedido. Para facilitar a busca, você pode pesquisar pelo nome, código do sistema ou código personalizado do item e até mesmo personalizar o modo de visualização (lista ou ícones quadrados):
Se você adicionar o produto clicando em adicionar, as observações e complementos cadastrados aparecem na tela, e a quantidade pode ser alterada:
Nesta tela é possível buscar pelo nome dos complementos e observações:
.
Pronto! Após clicar em Adicionar, o produto já foi lançado na respectiva Mesa/Comanda. Caso esses produtos estejam configurados para impressão em um local de produção, o pedido já vem com o número da mesa/comanda do cliente.
Ao fechar a tela do pedido (clicando em Voltar ou no “X”), a impressão ocorre automaticamente na área de preparo configurada no cadastro do produto, como churrasqueira, bar, cozinha e etc.
Também é possível gerar um resumo do pedido para ser enviado para o WhatsApp do cliente, basta clicar em Mais Opções, e em seguida clicar em Enviar para WhatsApp, os campos “Telefone” ou “Celular” precisam estar preenchidos no cadastro do cliente, se ambos estiverem preenchidos o sistema dará prioridade ao envio através do número “Celular”.
Você será redirecionado diretamente ao WhatsApp Web para envio da confirmação. Caso não haja número de celular no cadastro do cliente, o texto de confirmação será copiado e você mesmo poderá enviar como mensagem.
O pedido realizado na mesa ou comanda pode ser consultado a qualquer momento no mapa, e novos lançamentos podem ser feitos, veja:
Para finalizar o recebimento do pedido, clique na opção Pagamento (F5) e na tela abaixo, selecione a forma de pagamento, realizando a impressão do cupom da conta:
Digite o valor manualmente ou, se preferir, clique no botão “Faltando”. O Consumer preencherá automaticamente o valor da compra. Em seguida, basta clicar em Salvar.
.
Apos Selecionar a forma de Pagamento basta selecionar a opção de Preferencia:
- Finalizar Pedido: finaliza o pedido sem imprimir o cupom da conta.
- Finalizar e Imprimir: finaliza o pedido e imprime o cupom da conta para simples conferência.
.Ficou com dúvida?
Se você seguiu os passos acima e ainda tem alguma dúvida, nossa equipe está pronta para te ajudar.
Você também pode nos contatar pelos canais:
- Chat disponível na Central de Ajuda
- WhatsApp direto com nossa equipe de especialistas
Estamos aqui para garantir que você aproveite ao máximo o Consumer!
.