Introdução
O Consumer permite que você utilize uma ou mais impressoras em seu bar ou restaurante, facilitando o controle do fechamento de contas e o envio dos pedidos para a cozinha. Ele é compatível com a maioria das impressoras não fiscais, sendo o único pré-requisito que a impressora esteja corretamente reconhecida pelo Windows. Além disso, o Consumer oferece integração com monitores e tablets, que podem ser utilizados na cozinha como alternativa às impressoras, ajudando a reduzir custos com a compra e instalação de equipamentos. Confira a seguir como realizar essa configuração de forma simples e prática.
Vídeo
Confira no vídeo abaixo o passo a passo completo de como configurar suas impressoras no programa:
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Escolhendo a impressora
O Programa Consumer trabalha com a maioria das impressoras não fiscais do mercado, aqui está uma relação com alguns dos modelos mais utilizados:
- Bematech MP 4200
- Elgin i9
- Elgin i7
- Sweda
- Epson
- Os modelos citados acima foram testados por nossa equipe na prática. No entanto, como existem diversas marcas de impressoras nacionais e importadas, não podemos garantir o pleno funcionamento de modelos que não estejam listados.
- Um ponto importante é que, para a utilização de impressoras na cozinha ou em locais mais distantes e para o controle da produção dos pratos, o ideal é optar por impressoras com placa Ethernet, utilizando cabo de rede. Com base em nossa experiência e no feedback de clientes, não é recomendada a utilização de extensores de cabo USB para longas distâncias, pois esse método pode gerar perda de pacotes de dados e ocasionar falhas na impressão.
- Outro detalhe importante é que, para a impressão de cupons fiscais, é necessário utilizar uma impressora não fiscal de 80 mm. Já para uso do Consumer apenas para gerenciamento e impressão de comprovantes e cupons não fiscais, impressoras de 58 mm também são compatíveis.
Instalação da Impressora no Windows
Após escolher sua impressora, realize a instalação no Windows com o auxílio do fabricante ou do suporte de um técnico de informática local e, após a instalação, faça uma impressão de teste pelo Bloco de Notas para certificar-se de que tudo esteja funcionando corretamente.
Configurando a Impressora junto ao Consumer
O próximo passo é abrir o Programa Consumer e acessar a opção Configurações -> Impressora. Escolha “Impressoras Instaladas” e localize sua impressora. Em seguida, configure outros detalhes importantes como: tamanho do papel, tipo da fonte, tamanho da fonte e logo no cupom.
Após essa configuração, faça um teste de impressão ou crie um pedido, adicione um item e imprima o fechamento da conta para verificar se o resultado ficou conforme o esperado. Caso perceba que a impressão precise de ajustes, realize as alterações na configuração e efetue novos testes.
Configurando impressora na cozinha
O Consumer permite utilizar impressoras para controlar a produção da cozinha, gerando automaticamente cupons sempre que um item é adicionado ao pedido. Esses cupons auxiliam os funcionários no preparo dos pratos e servem como comprovante do pedido. O recurso pode ser utilizado mesmo com apenas uma impressora, que poderá imprimir tanto os cupons da cozinha quanto o fechamento da conta. Para ativá-lo, basta configurar nos produtos em qual impressora a impressão será realizada.
Trabalhando com várias impressoras
Você pode trabalhar com várias impressoras e diferentes locais de produção, como cozinha, bar, churrasqueira e balcão de saladas. Para configurá-las no Consumer, instale as impressoras no Windows e, em seguida, adicione-as no Consumer acessando: Configurações do Sistema > Locais/Cozinha.
Adicione e configure quantas impressoras desejar. Depois, basta vincular os produtos as suas respectivas impressoras de produção clicando em “Produtos Vinculados”.
Utilizando Monitores/Tablets no lugar das impressoras
Vale lembrar que, caso tenha interesse, o Consumer poder ser utilizado com monitores e tablets que podem substituir as impressoras. Clique aqui e veja um artigo detalhado sobre o funcionamento de tablets e monitores integrados ao Programa Consumer.
Dúvidas e Suporte Técnico
Se surgir alguma dúvida durante o processo, entre em contato com nossa equipe de atendimento.