Cadastrar um cardápio completo exige tempo e atenção aos detalhes. Com a Engenharia de Cardápio Consumer, você escolhe o plano ideal e recebe o apoio da nossa equipe em serviços como cadastro de produtos, publicação no MenuDino, informações fiscais e integrações.
💡 Qual plano escolher?
- Essencial: indicado para quem precisa cadastrar os produtos e colocar o MenuDino no ar.
- Profissional: recomendado para quem também deseja incluir fotos no MenuDino e cadastrar as informações fiscais dos produtos.
- Completo: reúne todos os serviços anteriores e acrescenta o cadastro dos códigos PDV no iFood, na 99Food e na Keeta.
Assim que os serviços do seu plano são executados, seu cardápio fica pronto para receber pedidos, com produtos, preços e imagens organizados no MenuDino.
Conheça os planos da Engenharia de Cardápio
| Serviço incluído | Essencial | Profissional | Completo |
|---|---|---|---|
| Cadastro e importação dos produtos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Prazo do cadastro de produtos | Até 15 dias úteis | Até 15 dias úteis | Até 15 dias úteis |
| Configuração e publicação no MenuDino | ✓ | ✓ | ✓ |
| Inclusão de fotos no MenuDino | — | ✓ | ✓ |
| Cadastro das informações fiscais | — | ✓ | ✓ |
| Cadastro dos códigos PDV no iFood | — | — | ✓ |
| Cadastro dos códigos PDV na 99Food | — | — | ✓ |
| Cadastro dos códigos PDV na Keeta | — | — | ✓ |
Como solicitar os serviços do seu plano
1. Contate o nosso suporte solicitando o serviço contratado: Engenharia de Cardápio. Confira a mensagem de confirmação enviada pela equipe e responda com o número de cada serviço que deseja solicitar naquele momento.
2. Envie os materiais pedidos cardápio para cadastro de produtos, fotos identificadas ou planilha de informações fiscais preenchida. Para MenuDino e códigos PDV, deixe os dados e acessos preparados para o atendimento.
3. Combine o agendamento sempre que o serviço exigir informações em tempo real ou acesso à máquina do estabelecimento.
4. Confira a entrega. No cadastro de produtos, use a janela de 7 dias corridos após a importação para comunicar qualquer divergência em relação ao material original.
Você pode solicitar os serviços juntos ou em momentos diferentes. Se ainda não tiver os materiais prontos, o serviço continua disponível durante a vigência do plano mas a equipe não fica cobrando o envio ativamente. Basta retornar pela conversa quando estiver pronto.
O que está incluído em cada serviço
1. Cadastro e importação dos produtos
Nossa equipe organiza e importa no Consumer as informações enviadas por você: produtos e categorias, preços, tamanhos ou variações, perguntas, opções, complementos e adicionais claramente identificados.
Envie o cardápio em planilha, PDF, PNG ou link acessível, com as informações claras, o segmento do estabelecimento e a quantidade aproximada de produtos. O prazo começa a contar no primeiro dia útil após o recebimento completo do material — materiais incompletos, links sem permissão de acesso ou dados pendentes de confirmação atrasam o início da produção.
Depois da importação, você tem 7 dias corridos para conferir o cardápio e apontar divergências ou itens faltantes em relação ao material original. Nesse período, a equipe corrige o que foi cadastrado de forma diferente do material enviado. Novos produtos, mudanças de preço e alterações solicitadas depois do envio não fazem parte dessa validação. Passados os 7 dias, o cadastro é considerado entregue.
2. Configuração e publicação no MenuDino
A equipe configura e publica seu cardápio digital no MenuDino usando os produtos já cadastrados no Consumer. Para o atendimento, tenha em mãos: pelo menos uma área de entrega com o valor correspondente (ou uma referência dos locais e valores desejados) e, se tiver, a logo e a imagem de capa do estabelecimento — recomendadas para um cardápio mais profissional, mas não obrigatórias.
Este serviço depende de agendamento e da sua disponibilidade para fornecer as informações durante o atendimento.
3. Inclusão de fotos no MenuDino
Disponível nos planos Profissional e Completo. A equipe vincula as imagens que você enviar aos respectivos produtos no MenuDino, incluindo logo e capa quando fornecidas.
Envie as fotos junto ao material do cardápio, identificando claramente o produto de cada imagem. Formato recomendado: PNG ou JPG, preferencialmente 600 × 600 pixels, uma imagem por produto. O serviço cobre a inclusão das imagens enviadas — não inclui a criação ou produção de fotos.
Envie as fotos durante a produção do cadastro de produtos para agilizar a entrega. Se não estiverem prontas nesse momento, a ausência não impede a conclusão do cadastro: a inclusão pode ser agendada depois, durante a vigência do plano.
4. Cadastro das informações fiscais
Disponível nos planos Profissional e Completo. A equipe preenche as informações fiscais dos produtos no Consumer com base nos dados validados pela contabilidade do estabelecimento: NCM, CFOP, CSOSN, PIS e COFINS.
Faça uma cópia da planilha indicada pela equipe antes de editar, preencha e envie o arquivo (ou um link com permissão de acesso) na conversa.
Importante: a Consumer não define nem valida a tributação do estabelecimento. A escolha e a conferência dos códigos fiscais são responsabilidade do cliente e de sua contabilidade — a equipe cadastra conforme o material recebido. Divergências entre o cadastrado e a planilha validada são corrigidas pela equipe; alterações tributárias posteriores ou erros na informação fornecida não são consideradas falhas do serviço.
5. Cadastro dos códigos PDV no iFood, na 99Food e na Keeta
Disponível no plano Completo, com três serviços independentes um para cada plataforma. Cada serviço vale para uma loja na respectiva plataforma e vincula os produtos já existentes lá aos produtos cadastrados no Consumer, por meio dos códigos PDV.
Para o atendimento, a loja precisa estar ativa na plataforma, os produtos precisam estar previamente criados nela, e o computador precisa estar disponível para acesso da equipe. Depende de agendamento. O serviço não inclui a criação da loja ou dos produtos dentro do iFood, da 99Food ou da Keeta. Problemas causados por códigos cadastrados de forma diferente do material recebido são corrigidos pela equipe; inconsistências criadas depois, nas próprias plataformas, são analisadas separadamente.
Regras importantes antes de solicitar
- Cada serviço pode ser executado uma única vez durante a vigência do plano
- O prazo de 5, 10 ou 15 dias úteis vale só para o cadastro de produtos, e começa a contar após o recebimento completo das informações
- MenuDino, informações fiscais e códigos PDV dependem de agendamento, da sua disponibilidade e, quando necessário, de acesso à máquina
- Você pode solicitar os serviços em momentos diferentes enquanto o plano estiver vigente
- Fotos não entregues durante a produção do cadastro podem ser incluídas depois, ainda dentro da vigência
- A falta de materiais não pausa nem prorroga a vigência contratada
- Correções cobrem divergências entre o material recebido e o que foi executado novos produtos, mudanças de preço, alterações posteriores e dados incorretos fornecidos por você ou pela contabilidade não entram na entrega original
Dica de rotina: antes de solicitar o cadastro, reúna cardápio, preços e regras dos produtos em um único arquivo. Se o plano incluir fotos, envie as imagens já identificadas junto com o cardápio assim a entrega sai mais rápida. Sem elas em mãos agora, você ainda pode agendar a inclusão depois, dentro da vigência do plano.
Ficou com dúvida?
Se você seguiu os passos acima e ainda tem alguma dúvida, nossa equipe está pronta para te ajudar.
Você também pode nos contatar pelos canais:
- Chat disponível na Central de Ajuda
- WhatsApp direto com nossa equipe de especialistas
Estamos aqui para garantir que você aproveite ao máximo o Consumer!