Introdução
O Consumer agora conta com integração ao serviço logístico Logical, permitindo o envio automático de pedidos delivery diretamente do sistema para o portal parceiro.
Essa integração foi desenvolvida para agilizar e simplificar o processo de despacho, tornando-o mais prático e totalmente automatizado.
Com isso, os pedidos realizados pelo cardápio online ou em plataformas integradas são encaminhados imediatamente ao serviço de entrega, eliminando a necessidade de intervenção manual e otimizando o fluxo operacional do delivery.
Requisitos Técnicos
Antes de iniciar a configuração, verifique se os seguintes requisitos estão atendidos:
- Possuir conta ativa na Logical.
- Ter em mãos as credenciais de integração (clientId e clientSecret).
- Estar com o Consumer atualizado na versão 15.7;
- Possuir chave de mapa vinculada ao Consumer.
- Garantir conexão estável à internet.
Configuração na Plataforma Logical
Antes de habilitar a integração no Consumer, é necessário gerar as credenciais de acesso (clientId e clientSecret) junto à plataforma Logical.
- Acesse o portal da Logical e procure no menu lateral a aba Integrações > Cardápios.
- Encontre a parte do Consumer e realize a nova integração.
- Durante o preenchimento das informações, será necessário fornecer as seguintes informações:
- MerchantID: disponível na tela de configuração dos Serviços Logísticos dentro do Consumer.
- Endereço de coleta será o endereço que forneceu anteriormente na criação da conta e do seu estabelecimento.
- Após a criação da integração, clique em credenciais, onde você receberá o clientId e o clientSecret, que serão utilizados na etapa de configuração dentro do Consumer.
⚠️ Importante:
Guarde essas informações com segurança, pois são essenciais para a comunicação entre o Consumer e a Logical.
Configuração no Consumer
Após obter as credenciais, siga os passos abaixo para concluir o vínculo no sistema Consumer:
Acesse Apps > Pedidos Online > Serviços Logísticos.
Ative a integração com o operador logístico Logical.
Preencha os campos conforme as credenciais obtidas:
- Identificador: clientId
- Chave: clientSecret
Clique em Salvar Credenciais.
Em seguida, feche a Fila de Atendimento através do botão indicado.
Após o fechamento, execute novamente a Fila de Atendimento.
A opção Serviços Logísticos será exibida como disponível para ativação.
Funcionamento da integração
Na tela de Pedidos Delivery, será exibida a opção de Serviços Logísticos Disponíveis.
Para garantir o funcionamento correto:
Certifique-se de que todas as informações do endereço do pedido estejam preenchidas corretamente, isso evita falhas ao solicitar o entregador parceiro.
Ao consultar o serviço logístico, o sistema exibirá a cotação.
Após confirmar, será possível solicitar o entregador.
Quando o entregador for solicitado, o pedido será vinculado automaticamente à solicitação.
Essa solicitação aparecerá na Fila de Atendimento para confirmação.
Após a confirmação, o sistema exibirá o QR Code e o link de acompanhamento enviados pela Logical, permitindo monitorar o entregador em tempo real.
A integração com a Logical ainda está em fase BETA.
Por isso, o cancelamento de entregas deve ser feito diretamente pelo portal da Logical, e não pelo Consumer.Alterações de status feitas pelo aplicativo da Logical não são refletidas automaticamente no Consumer.
Dúvidas e Suporte Técnico
Se surgir alguma dúvida durante o processo, entre em contato com nossa equipe de atendimento.