Agrupe pedidos por proximidade e entregue até 30% mais rápido
Sem uma lógica de entrega, o entregador sai para um bairro e, logo depois, chega outro pedido para o mesmo lugar. Com o Smart Delivery, você vê os pedidos de delivery no mapa, agrupa os que estão perto e manda cada grupo para a cozinha e para a rua de uma vez.
💡 Como agrupar os pedidos?
• Manualmente: você clica nos pedidos mais próximos no mapa e decide quando produzir.
• Pela sugestão do Consumer: o sistema propõe grupos por proximidade ou por ordem de chegada, e você só confirma.
• Pelo tempo limite: se ninguém agrupar a tempo, o pedido vai sozinho para a cozinha e a produção não atrasa.
Cada ponto no mapa é um pedido de delivery esperando para ser agrupado.
Antes de começar
- Computador com Windows.
- Assinatura do Consumer PDV com o Consumer Mobile.
- Internet e, se usar tablet ou monitor touch, a mesma rede Wi-Fi do computador servidor.
- Chave de API do Google para os mapas. Veja como criar.
- Consumer Mobile instalado e ativado. Veja como configurar.
Como fica sem o Smart Delivery
Sem o Smart Delivery, o Consumer imprime o cupom da cozinha assim que você fecha a tela do pedido em Voltar (ou na tecla ESC). A cozinha produz na ordem de chegada, e o caixa organiza as entregas sozinho.
Como configurar
Acesse: APPS → Mobile → Configurar
1. Na janela do Consumer Mobile, clique na aba Smart Delivery. Abra o link que aparece no computador servidor ou em outro aparelho da mesma rede.
2. Na tela de configurações, marque Smart Delivery Ativo e defina o Tempo limite aguardando produção. No exemplo, depois de 15 minutos sem agrupamento, o pedido sai do mapa e é impresso na cozinha.
3. Ajuste as outras opções, se quiser, e clique em Salvar.
Como receber e agrupar os pedidos
1. Quando um pedido online chegar na Fila de Atendimento, clique em Atender.
2. O pedido fica no mapa do Smart Delivery, na aba Para Produzir, e ainda não é impresso na cozinha.
3. Clique nos pedidos mais próximos no mapa e clique em Agrupar e Produzir.
4. A cozinha recebe os cupons com a identificação do Grupo de Entrega, para produzir e despachar os pedidos juntos.
5. No Consumer, em PRINCIPAL → Delivery, os pedidos do grupo passam para Produção / Cozinha.
6. No Smart Delivery, acompanhe o tempo de preparo de cada grupo na aba Em Produção.
Atenção às cores do mapa:
• Amarelo: o pedido está perto do tempo limite.
• Vermelho: o tempo para agrupar está acabando.
• Se ninguém agrupar dentro do tempo limite, o pedido vai sozinho para a cozinha, em um grupo individual.
Como despachar o grupo
Importante: se você trabalha com o Consumer Entregador, não altere o status para Saiu para Entrega. Mantenha o pedido em Produção / Cozinha.
1. No Smart Delivery, abra a aba Para Entrega e clique no nome do entregador. Os pedidos do grupo ficam destacados no mapa.
2. No Consumer, em Pedidos Delivery, clique na bandeira do status de um pedido do grupo e escolha Em Rota.
3. O pedido passa para Saiu para Entrega, e os outros pedidos do mesmo grupo acompanham.
4. No Smart Delivery, o grupo aparece em rota.
5. Quando o pedido é entregue e pago, mude o status para Finalizado. Ele aparece como Finalizado / Entregue e sai do mapa.
Como usar a sugestão de agrupamento
1. No Smart Delivery, clique em Configurar.
2. Em Sugestões de Agrupamento, escolha Mais próximos ou Ordem de chegada. Defina a distância para unificar pedidos, a distância máxima entre eles e quantos pedidos cada sugestão pode ter.
3. Clique em Ver Sugestões. Os grupos sugeridos aparecem à esquerda da tela.
4. Clique em um grupo para destacar os pedidos no mapa e clique em Agrupar e Produzir.
Como imprimir o cupom da conta na cozinha
Acesse: CONFIGURAÇÕES → Configurações do Sistema → Ajustes do Cupom
1. Em Cupom da Cozinha, marque Imprimir cupom da conta na impressora selecionada (Delivery). Escolha o local em Selecione o local, defina a Impressão após e clique em Salvar.
Dica de rotina: nos horários de pico, deixe uma pessoa cuidando do mapa. Agrupar a cada poucos minutos mantém a cozinha produzindo em sequência e o entregador saindo com a rota cheia.
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