Primeiro, veja neste link as configurações de computador necessárias para utilizar o Consumer Desktop.

Já para a utilização do Consumer Connect, além das configurações acima é necessária uma conexão permanente de internet banda larga disponível no computador no qual o Connect (Agente) está instalado, para a sincronização dos dados.

Essa é a configuração de internet adequada:

  • Internet Banda Larga de 10MB ou superior;

O Consumer Connect é uma ferramenta para acompanhamento online, e por padrão a sincronização dos dados geralmente ocorre em alguns minutos (exceto para a primeira carga quando o volume de dados transmitidos é bem maior).

Porém, devido a fatores como: velocidade da internet do cliente, oscilações na rede, falha de conexão, problemas técnicos no computador e fila de processamento de dados no servidor em horários de picos, a sincronização poderá levar mais tempo para ser realizada.

 

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