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Introdução

A Comanda Mobile do Programa Consumer é uma solução inovadora para estabelecimentos que queiram um atendimento ágil, além de evitar contratempos, erros e equívocos.

É uma solução que substitui anotações em papel, o que aumenta a agilidade na entrega dos pratos e reduz erros que causam prejuízos no final do expediente.

 

Pré-Requisitos

  • 1 Computador ou Notebook com Sistema Operacional Windows;
  • 1 Tablet ou Celular (O garçom pode usar seu próprio celular);
  • Licença da Versão Rede + Consumer Mobile;
  • 1 Roteador para rede sem fio (Não é necessário internet).

 

Instalação e Configuração

A instalação e configuração da Comanda Mobile é realizada no momento em que você instala o Consumer Mobile. Veja aqui nesse vídeo como instalar e ativar o Consumer Mobile.

 

Acessando a Comanda Mobile

Após ter instalado e configurado o Consumer Mobile você já pode acessar a comanda através do seu celular. Vá ao módulo Consumer Mobile -> Configurar:

 

 

Basta então acessar o link indicado pela seta abaixo no celular:

 

 

Na sequência, realize o login com um usuário administrador/colaborador cadastrado no sistema:

 

 

Realizando pedidos

Após realizar o login usando um usuário e senha, o sistema vai apresentar todas as mesas/comandas disponíveis, mudando a cor das que estão ocupadas para vermelho e mantendo em verde as liberadas.

 

Para fazer um novo pedido, clique sobre uma determinada mesa e comanda, e na sequência o sistema vai apresentar todas as categorias cadastradas em seu cardápio:

 

 

Escolha uma categoria para visualizar os produtos cadastrados nela:

 

 

Selecione os itens do pedido e clique em revisar:

 

 

Revise o pedido e adicione observações se necessário:

 

 

Recebendo a conta

Se o atendente tiver permissão configurada para receber pagamentos, ele poderá dar baixa no pedido pelo próprio tablet ou celular. Mas, para isso deve estar logado no Consumer Desktop com caixa aberto no mesmo usuário do Mobile, como mostramos abaixo:

 

 

Com o caixa aberto no Consumer Desktop, selecione a mesa que será fechada:

 

Confira os produtos e valor do pedido e clique em Pagar:

 

 

Selecione a forma de pagamento:

 

 

Preencha o valor recebido e clique em OK:

 

 

Então, clique em Finalizar:

 

 

Digite o documento do cliente para emitir o Cupom Fiscal:

 

 

O Cupom Fiscal será impresso na impressora do caixa.

Veja que o recebimento do pedido fica registrado no histórico do seu caixa no Consumer:

 

 

No canto direito da tela é mostrado que o recebimento se deu através do Mobile:

 

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